Senter for personvern Senter for personvernVi hos Google er klar over at brukerne gir oss stor grad av tillit, og vi tar ansvaret for å beskytte deres personvern alvorlig. Vi mener at synlighet og valgmuligheter er grunnleggende når det gjelder personvern. Vi legger vekt på at du skal få vite hvilken informasjon vi samler inn når du bruker våre produkter og tjenester, slik at du kan ta fornuftige avgjørelser når det gjelder ditt personvern. I tillegg får du vite hvordan vi bruker denne informasjonen til å forbedre tjenesten. Vi legger også vekt på at du skal ha en rimelig mulighet til å velge hvilken informasjon du gir til Google og andre.
Vi lagrer disse dataene av flere årsaker. Først og fremst lagrer vi dataene for å forbedre søkeresultatene og sørge for sikre systemer. Analyse av loggdata hjelper våre teknikere med å forbedre søkekvaliteten og lage nyttige tjenester. Google Stavekontroll er et godt eksempel. Googles stavekontrollprogramvare analyserer automatisk søkeordene som brukeren skriver inn, for å se om dette er den vanligste måten å skrive ordene på. Hvis programmet mener at brukeren sannsynligvis vil få mer relevante treff med en annen stavemåte, får brukeren følgende spørsmål: «Mente du: (vanligere stavemåte)?» For å kunne tilby denne tjenesten, studerer vi loggdataene. Loggdataene bidrar også til å forbedre søkeresultatene. Hvis vi vet at brukerne klikker på det første resultatet i listen, vet vi at vi sannsynligvis har gjort noe rett. Hvis de blar til neste side eller søker på nytt, gjør vi sannsynligvis noe feil. I tillegg bidrar loggdata til å forhindre svindel og annet misbruk, som nettfisking, skriptangrep og nettsøppel, deriblant falske klikk ved forespørsler og annonser.
Vi har en rimelig balanse mellom de ulike kravene vi står overfor, som for eksempel brukernes personvern, sikkerheten i våre systemer og behovet for innovasjon. Vi mener at denne balansen blir ivaretatt ved at vi anonymiserer IP-adresser etter ni måneder og informasjonskapsler i søkemotorloggene etter 18 måneder.
Google gjenspeiler innholdet som er tilgjengelig på Internett, på samme måte som andre søkemotorer. Søkemotorene kan ikke fjerne innhold fra Internett, så selv om vi fjerner innholdet fra Google eller andre søkemotorer, vil innholdet fremdeles finnes på Internett. Hvis du vil fjerne noe fra Internett, bør du kontakte nettredaktøren for nettstedet og be vedkommende om å ta bort innholdet. Når innhold fjernes, vil ikke innholdet lenger vises i Google etter at Googles søkerobot har besøkt nettstedet på nytt. Hvis du har en hasteforespørsel om fjerning, finner du mer informasjon i brukerstøtten.
På lik linje med de aller fleste nettsteder og søkemotorer bruker Google informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og levere tjenester og annonsering. Informasjonskapsler registrerer dine preferanser, blant annet hvilket språk du ønsker søkeresultatene på og om du har valgt et filter for sikkert søk. Uten informasjonskapslene ville ikke Google vært i stand til å huske hva de ulike brukerne foretrekker. Vi bruker også informasjonskapsler til å tilpasse annonseringen til dine interesser.
De fleste brukere ønsker ikke å måtte foreta alle valg på nytt når de logger på. Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du angi i nettleserens innstillinger om du ønsker varsel når en informasjonskapsel mottas eller om du vil avvise informasjonskapsler fra bestemte nettsteder (eller alle nettsteder). Du kan også slette informasjonskapsler fra nettleseren. Googles søkemotor fungerer uten informasjonskapsler, men funksjonaliteten kan bli dårligere.
Våre retningslinjer for personvern er utarbeidet for å overholde personvernlovgivningen i alle landene der vi har virksomhet.
Du kan når som helst kontakte oss via vårt kontaktskjema for personvern. Du kan også skrive til:
Privacy Matters«Personopplysninger» er opplysninger du gir oss som identifiserer deg, som for eksempel navn, e-postadresse eller fakturainformasjon, eller andre data som det er rimelig for Google å knytte til slik informasjon.
Du får tilgang til enkelte av våre tjenester ved å registrere en Google-konto og oppgi noen personlige opplysninger (vanligvis navn, e-postadresse og passord). Denne kontoinformasjonen brukes til å godkjenne deg når du åpner Googles tjenester, og beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang av andre. Vi kan oppgi informasjon mellom de forskjellige tjenestene våre, for å tilpasse innholdet og forbedre tjenestene for deg. Ingen kontoinformasjon vil bli delt med andre enn Google, med unntak av tilfeller spesifisert i personvernreglene, eller med din viten og tillatelse.
Du kan endre eller avslutte kontoen din fullstendig når som helst via Googles kontoinnstillinger.
En informasjonskapsel er en liten fil som inneholder en rekke tegn, og som sendes til datamaskinen din når du besøker et nettsted. Når du besøker dette nettstedet igjen, gjenkjenner det nettleseren din ved hjelp av informasjonskapselen. Informasjonskapsler kan lagre brukerinnstillinger og annen informasjon. Du kan tilbakestille nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler, eller til å indikere når en informasjonskapsel sendes. Enkelte funksjoner og tjenester på nettsteder vil imidlertid ikke fungere ordentlig uten informasjonskapsler.
Alle datamaskiner som er tilkoblet Internett tildeles et unikt nummer, kjent som Internettprotokolladresse (IP-adresse). Disse numrene er vanligvis fordelt i landbaserte blokker, så en IP-adresse kan ofte brukes til å avgjøre i hvilket land en datamaskin er koblet til Internett.
Som på de fleste andre nettsteder, registrerer tjenerne våre automatisk sideforespørsler som blir gjort når du besøker nettstedene våre. Disse tjenerloggene inneholder vanligvis nettforespørselen din, IP-adressen, nettlesertypen, nettleserspråket, datoen og tidspunktet for forespørselen og en eller flere informasjonskapsler som identifiserer nettleseren din.
Her er et eksempel på en typisk loggoppføring der søket er «biler», etterfulgt av en klassifisering av delene:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 er brukerens IP-adresse, som er tilordnet av nettleverandøren. Avhengig av brukerens tjenester, kan forskjellige adresser tilordnes av leverandøren hver gang brukeren kobler seg til Internett.
25/Mar/2003 10:15:32 er datoen og tidspunktet for søket.
http://www.google.com/search?q=biler er den forespurte nettadressen, inkludert søkeordet.
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 er nettleseren og operativsystemet som brukes.
740674ce2123a969 er datamaskinens unike informasjonskapsel-ID, som ble tilordnet datamaskinen første gang den ble brukt til å besøke Google. (Informasjonskapsler kan slettes av brukeren. Hvis brukeren har slettet informasjonskapselen fra datamaskinen siden forrige gang vedkommende besøkte Google, vil det være informasjonskapsel-ID-en som tilordnes neste gang vedkommende besøker Google fra den datamaskinen.)
«Sensitiv personlig informasjon» er blant annet informasjon relatert til konfidensiell medisinsk informasjon, etnisk bakgrunn, politiske eller religiøse overbevisninger eller seksuell orientering, som er knyttet til personopplysningene.
«Oppsamlet ikke-personlig informasjon» er registrert informasjon om brukerne som er samlet opp i grupper, slik at den ikke lenger reflekterer eller refererer til en individuelt identifiserbar bruker.
Enkelte av våre tjenester, deriblant Google Toolbar og Google Web Accelerator, sender nettadressene (Uniform Resource Locators, «URLs») du forespør til Google. Når du bruker disse tjenestene, vil Google motta og lagre nettadressen som sendes fra nettstedene du besøker, inkludert personlige opplysninger som er lagt inn i nettadressene av nettstedoperatøren. Med enkelte Google-tjenester (som for eksempel Google Toolbar) kan du velge å reservere deg mot sending av nettadresser til Google, mens bruk av andre tjenester (som for eksempel Google Web Accelerator) vil sende nettadresser til Google som en del av selve tjenesten. Når du registrerer deg på denne typen tjenester, vil du få tydelig informasjon om at tjenesten sender nettadresser til Google, og om du kan velge å reservere deg mot sendingen eller ikke.
Hvis du for eksempel sender informasjon (som påloggingsinformasjon eller registreringsinformasjon) til et nettsted, kan nettstedets operator integrere denne informasjonen – inkludert personlige opplysninger – i nettadressen (vanligvis etter et spørsmålstegn («?»)). Tjenerne våre lagrer nettadressen automatisk når den sendes til Google, inkludert eventuelle personopplysninger som har blitt lagt inn bak spørsmålstegnet. Google har ingen innflytelse på disse nettstedene, og heller ikke på om de integrerer personopplysninger i nettadressene eller ikke.