Gyldig fra 9. januar 2009
Oversikt
Hva tas opp i denne personvernerklæringen? Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan Postini, Inc., som et heleid datterselskap av Google Inc. («vi»), behandler bestemte datakategorier i tilknytning til enkeltpersoner.
Hva dekkes ikke av denne personvernerklæringen? Vi dekker bare våre retningslinjer for behandling av data, slik det er beskrevet i foregående avsnitt. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for data som vi samler inn frakoblet, på forretningsenheter eller juridiske enheter eller som gjelder våre ansatte.
Slik kontakter du oss. Hvis du har spørsmål om noe i denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss via e-post på privacyrequest@postini.com eller skrive til oss på:
Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA
Personvern for offentlig nettsted
Hva tas opp i denne delen? Avsnittene i denne delen beskriver hvordan vi bruker og videreformidler informasjon som er samlet inn via det offentlige nettstedet om de besøkende på nettstedet. Det offentlige nettstedet omfatter de delene av nettstedet som er allment tilgjengelige uten bruk av passord. Det tar ikke opp andre aktiviteter angående behandling av data.
Din bruk av det offentlige nettstedet innebærer samtykke. Din bruk av det offentlige nettstedet innebærer at du godkjenner denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i eller føler deg trygg på noen av retningslinjene som beskrives i denne personvernerklæringen, er din eneste løsning å slutte å bruke det offentlige nettstedet eller å følge de andre instruksjonene som er beskrevet andre steder i denne personvernerklæringen.
Hvis du ikke frivillig oppgir personopplysninger, vil vi heller ikke samle inn noen via det offentlige nettstedet. Vi bruker informasjonskapsler og trafikksporingsteknologi til å overvåke bruken av det offentlige nettstedet. Vi samler inn slike data som er knyttet til IP-adresser, men knytter det ikke til noen gjenkjennbare personopplysninger, for eksempel navn og e-postadresser, som du ikke oppgir til oss frivillig på andre måter, med unntak av slik det er beskrevet nedenfor under Agenter og tjenestetilbydere.
Agenter og tjenestetilbydere. Vi kan komme til å benytte oss av databehandlingsagenter og tjenesteleverandører som hjelper oss med behandlingen av gjenkjennbare personopplysninger som besøkende på det offentlige nettstedet kan ha oppgitt frivillig på nettstedet, og også elektroniske meldinger og trafikkdata som er knyttet til IP-adresser. Slike tredjeparter behandler data bare på våre vegne og er kontraktsmessig forpliktet til å avstå fra å bruke slike data til eget bruk. Hver gang besøkende går til det offentlige nettstedet etter å ha sendt inn et nettskjema til oss eller klikket på en bestemt kobling i en markedsføringsmelding fra oss, beholder vi en registrering med visse opplysninger om deres besøk, deriblant hvilke sider som er åpnet på det offentlige nettstedet, tidspunktet for besøket, rekkefølgen sider er åpnet i, og tiden de besøkende har brukt på hver side. Disse opplysningene gjør oss i bedre stand til å tilpasse tjenestene våre til brukerne.
Bruk av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som inneholder opplysninger som en nettleser lagrer på datamaskinens harddisk. På det offentlige nettstedet kan vi bruke informasjonskapsler til å analysere trafikkmønstre, men bortsett fra som beskrevet ovenfor, kobler vi informasjonskapsler bare til IP-adresser og ikke til gjenkjennbare personopplysninger fra besøkende på det offentlige nettstedet, for eksempel navn og e-postadresser. Eksempel: Vi bruker for øyeblikket Google Analytics til å analysere trafikk til det offentlige nettstedet. Bortsett fra det som er nevnt ovenfor, har ikke programvaren vi bruker, en egen database med enkeltprofiler for alle besøkende koblet til gjenkjennbare personopplysninger. Denne tredjeparts programvaren bruker informasjonskapsler til å spore gjenkjennbare upersonlige opplysninger og kobler informasjonskapsler bare til IP-adresser og samler inn data om trafikken på det offentlige nettstedet. De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler. I nettleserens brukerhåndbok eller hjelp finner du opplysninger om begrensning og deaktivering av nettleserens behandling av informasjonskapsler. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan du fortsatt vise det offentlige nettstedet, men enkelte funksjoner kan være utilgjengelige, og det er ikke sikkert at du kan dra fordel av tilbud og aktiviteter i forbindelse med Internett-registrering, noe som omfatter Internett-salg.
Frivillig oppgitte opplysninger samlet inn på det offentlige nettstedet. Besøkende på det offentlige nettstedet kan kontakte oss på flere forskjellige måter, blant annet ved å fylle ut nettskjemaene som er beskrevet i tabellen nedenfor. Kontaktopplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer oppgis vanligvis ved bruk av disse metodene. Denne informasjonen brukes til å levere de tjenestene som den besøkende på det offentlige nettstedet ber om, for eksempel å svare på forespørsler om ytterligere opplysninger om oss og våre tjenester eller til å sende nyhetsbrev eller rapporter som du har bedt om. Hvis du vil oppdatere, korrigere eller fjerne kontaktopplysninger (for eksempel si opp abonnementet), sender du en e-postmelding til privacyrequest@postini.com eller følger instruksjonene i nyhetsbrevene våre.
Besøkende på det offentlige nettstedet kan registrere seg for å motta forskjellig informasjon eller tjenester fra oss, blant annet følgende: (i) gratis prøveversjoner av tjenestene, (ii) nyhetsbrevet vårt, (iii) rapporter, (iv) produktdemonstrasjoner, (v) nettbaserte seminarer fra oss eller fra en tredjepart. Hver av disse innsendingene vil resultere i et automatisk e-postsvar som sendes til e-postadressen som er angitt i skjemaet. Vi kan sende e-postreklame til besøkende på det offentlige nettstedet hvis de har sendt inn slike nettskjemaer, selv om vi for tiden ikke gjør det til nyhetsbrevabonnenter. Hvis du samtykker, kan vi gi opplysninger om deg fra disse nettskjemaene til visse autoriserte forhandlere, slik at du kan få informasjon om våre tjenester. Hvis du senere ikke ønsker at vi gir slike opplysninger til våre autoriserte forhandlere, kan du melde fra til oss om det ved å følge instruksjonene i disse retningslinjene.
Besøkende på det offentlige nettstedet kan også kontakte oss per e-post med spørsmål, kommentarer eller forespørsler. Opplysningene som samles inn fra slik e-post, brukes til å svare på slike spørsmål, kommentarer og forespørsler. Enkelte kommentarer fra besøkende blir lagret, slik at vi kan forbedre det offentlige nettstedet i fremtiden. Et lite utvalg av besøkende på det offentlige nettstedet, som kontakter oss, kan bli invitert til å delta i bruksundersøkelser.
Formidling av personopplysninger til tredjepart. Ved vanlige forretningsaktiviteter deler vi ikke gjenkjennbare personopplysninger om besøkende på det offentlige nettstedet med noen uavhengig tredjepart, kun med våre agenter, tjenestetilbydere og autoriserte forhandlere, slik det er beskrevet i de foregående avsnittene «Agenter og tjenestetilbydere» og «Frivillig oppgitte opplysninger samlet inn på det offentlige nettstedet».Vi driver absolutt ikke med salg, utleie eller utlån av gjenkjennbare personopplysninger til uavhengig tredjepart.
Vi kan likevel bli nødt til å oppgi opplysninger til tredjepart når dette er lovpålagt, eller hvis vi er i god tro om at dette er nødvendig for å oppfylle gjeldende lov, rette seg etter rettslige prosesser rettet mot oss, eller for å beskytte vår eiendom og våre interesser, agenter og ansatte eller den personlige sikkerheten for andre eller allmennheten. Under slike forhold kan vi få forbud i henhold til loven, retten eller andre rettslige prosesser mot å varsle om slik formidling, og vi forbeholder oss retten til å ikke varsle slikt, etter eget skjønn.
Hvis vi blir involvert i en fusjon, et oppkjøp eller hvilken som helst form for salg av noen av eller alle aktiva, vil vi varsle om det før personlige opplysninger overføres til og blir underlagt andre personvernregler.
Koblinger til andre nettsteder. Det offentlige nettstedet kan inneholde koblinger til andre nettsteder. Vi påtar oss intet ansvar for personvernregler som andre nettsteder følger. Denne delen om personvern for det offentlige nettstedet gjelder bare for informasjon vi samler inn på det offentlige nettstedet. Vi kan komme til å bruke tjenesteleverandører for å samle inn bestemte opplysninger om de brukerne som registrerer seg for våre nettbaserte seminarer, blant annet opplysninger som navn, tittel, firmanavn, fysisk adresse, e-postadresse, telefon- og faksnummer, nettadresse, stilling, firmastørrelse og jobbfunksjon. Våre tjenesteleverandører gir oss deretter denne informasjonen, slik at vi kan følge opp og levere våre tjenester til slike brukere.
Hva tas opp i denne delen? Avsnittene i denne delen gir informasjon om hvordan vi bruker og gir videre opplysninger som er samlet inn om sluttbrukere av våre tjenester via passordbeskyttede deler av nettstedet vårt, for eksempel Postinis brukerstøtteportal, administrasjonskonsollen og meldingssenteret. Det tar ikke opp andre aktiviteter angående behandling av data. I de passordbeskyttede delene av nettstedet følger vi disse retningslinjene angående personvern:
Sluttbrukeres personopplysninger gis til oss av brukernes leverandører av e-posttjenester. Vi forlanger ikke at sluttbrukere oppgir personlige kontaktopplysninger eller demografiske opplysninger. Den eneste informasjonen vi får om en sluttbruker, er e-postadressen og sluttbrukerens konfigurasjonsinnstillinger i tillegg til visse opplysninger i elektroniske meldinger, for eksempel e-postmeldinger og nettpratmeldinger, som er eller kan bli knyttet til sluttbrukere (med fellesbenevnelsen «sluttbrukerspesifikk informasjon»). Opplysninger om en sluttbrukers e-postadresse gis til oss som et resultat av vårt kundeforhold med sluttbrukerens leverandør av e-posttjeneste. Denne informasjonen, så vel som alle andre data vi får om sluttbrukeren, kontrolleres av leverandøren av e-posttjenesten og ikke av oss. Hvis en sluttbruker ønsker å rette eller oppdatere e-postadressen sin, må sluttbrukeren kontakte sin leverandør av e-posttjenesten direkte.
Sluttbrukers kontroll av konfigurasjonsinnstillinger. Hvis du er sluttbruker av våre tjenester og ønsker tilgang til meldingssenterkontoen din eller ønsker å foreta endringer i anvendelsen av løsningen for filtrering av elektroniske meldinger på kontoen, kan du følge instruksjonene fra leverandøren av e-posttjenesten. Hvis du i tillegg trenger å oppdatere eller endre e-postadressen eller andre opplysninger vi har om deg, kan du kontakte leverandøren av e-posttjenesten for å få gjort endringene. Leverandøren av e-posttjenesten vil på sin side vanligvis oppdatere informasjonen som sendes til oss, i den hensikt å levere tjenesten for elektroniske meldingsfiltrering.
Passord og meldingsinnhold. For å kunne logge på meldingssenteret første gang, må en sluttbruker bruke det passordet som leveres av oss, og som er generert automatisk. Dette passordet gis ikke til noen andre enn personell som er autorisert av sluttbrukerens leverandør av e-posttjenesten, med unntak av det som er beskrevet her. Etter at sluttbrukeren har logget på første gang, blir brukeren bedt om å skrive et personlig og hemmelig passord. Dette passordet gis ikke til noen andre. Sluttbrukerens konfigurasjonsinnstillinger og elektroniske meldinger behandles automatisk av vår programvare. Ingen personer går gjennom denne informasjonen, bortsett fra hvis det blir pålagt ved lov eller etter samtykke fra sluttbrukerens leverandør av e-posttjenesten. All sluttbrukerspesifikk informasjon og informasjon i elektroniske meldinger, deriblant innhold, adresser, kategoriseringer og IP-adresser, behandles konfidensielt. Vi leverer våre tjenester i henhold til den eksisterende tjenesteavtalen mellom oss og sluttbrukerens leverandør av e-posttjenester (og sluttbrukere har ingen juridiske rettigheter på grunnlag av slike avtaler).
Kontaktoppdatering. Kundene våre utpeker administratorer for våre tjenester. Disse utpekte administratorene kan gå gjennom og redigere kontaktopplysningene for sitt selskap direkte ved bruk av funksjonen for kontaktoppdatering, som er tilgjengelig på Postinis brukerstøtteportal.
Kommunikasjon via e-post. For sluttbrukere med direkte tilgang til meldingssenterets karanteneområde vil vi sende e-postvarsel når e-post med virus og annen e-post settes i karantene i meldingssenteret, etter en tidsplan som kan bestemmes av sluttbrukeren eller dennes leverandør av e-posttjenesten. Vanligvis kan ikke en sluttbruker velge å ikke motta slike e-postvarsler fordi de er nødvendige for å kunne levere den forespurte tjenesten og fordi de ikke er markedsføringsmessige av natur.
Bruk av informasjonskapsler. Vi bruker informasjonskapsler til lagring av sluttbrukeres navn, e-postadresser og konfigurasjonsinnstillinger for å kunne administrere økter. Bortsett fra navn, e-postadresser og konfigurasjonsinnstillinger inneholder ikke disse informasjonskapslene personopplysninger.
Nettsider med rammer. Hvis en sluttbrukers leverandør av e-posttjeneste viser meldingssenteret på sider som bruker rammer, kan vi ikke garantere for leverandørens personvernregler. I slike tilfeller må sluttbrukeren ta direkte kontakt med sin leverandør av e-posttjenesten for å få opplysninger om leverandørens retningslinjer for personvern.
Hvis du vil ha ytterligere informasjon, kan du kontakte din leverandør av e-posttjenesten.
Personvernerklæring for EU Safe Harbor
Google overholder de amerikanske Safe Harbor-personvernprinsippene om varsel, valg, formidling, sikkerhet, dataintegritet, tilgang og håndhevelse, og er registrert i Safe Harbor-programmet til Department of Commerce (handelsdepartementet i USA).